今年的雙11即將來臨，剁手黨大戰打響的同時，各家淘寶店鋪也迎來了銷售“旺季”。但是在網頁上搜索卻發現，店鋪侵權事件，店鋪管理問題屢見不鮮，這到底是怎么回事呢？

很多賣家會遇到一個棘手的問題，就是店鋪商品賣得好好的，突然接到淘寶通知說自己的某個產品外觀專利侵權了，新手賣家們遇到這種問題或許會亂了手腳，開店鋪竟然和專利侵權扯上關系。

如上圖這種黑色的環圈設計，在被別家注冊外觀專利后，任何賣家在售的產品都不得含有該設計元素，不然就是屬于外觀專利侵權了！

緊接著，賣家可能就發現自己這個商品已經被下架了，除此之外，還會根據情節的嚴重性，進行扣分。情況嚴重的，甚至整個店鋪都會被降權，流量下降，其他商品可能會失去排名，也就是用關鍵詞搜索不到該商品。

賣家在遇到這種問題時，首先應該判斷自己是否侵權，如果沒有，可以直接向淘寶天貓方面陳述產品與專利權不一致的說明，即進行不侵權抗辯。還有一種是對該專利提出無效宣告請求，請求專利局撤銷該項專利，但歷時較長，一般需要八個月，并且費用較高。

賣家A有一個淘寶店鋪，賣的是自己設計的舞臺表演服裝，但是在同類產品中搜索，仿版、盜版比比皆是，有的因為價格定得低，銷售量甚至高于賣家A的店鋪。賣家A棘手的同時卻束手無策。

在遇到這類問題時，在主圖設計上多花些心思，盡量體現出店鋪的特色，附上店鋪水印。如果有特別的外觀設計，則要為產品申請“外觀設計專利”，特別是“鎮店之寶”一類的具有核心競爭力的產品，可以避免被別家惡意抄襲。

去年雙11當天交易額破1207億元，覆蓋了235個國家和地區，累計物流訂單量5.5億。那么可想而知，店鋪訂單太多，賣家回復速度、發貨速度自然會受影響，為了避免被顧客抱怨或投訴，可以求助于店鋪管理軟件，訂單發貨自動化，訂單同步快速出庫。更有庫存管理，防止庫存超賣。

面對淘寶店鋪可能出現的問題，應該提前對要銷售的產品進行知識產權排查，面對同行的惡意競爭，及時并盡早進行知識產權保護。