網站常見問題

在官網( www.ccopyright.com )首頁上注冊用戶時，為什么點擊注冊沒反應？

可能是您使用的瀏覽器或操作系統不兼容，目前操作系統兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請先設置兼容模式，再進行注冊。

注：IE10 設置兼容模式：在輸入網址得網址欄后面有一個圖標，點一下就是兼容模式（圖1），然后再進行注冊。

圖1

IE11 設置兼容模式：在IE瀏覽器的右上角有一個齒輪的圖標（圖2），點一下彈出菜單（圖3），選擇兼容性視圖設置，點擊后 在彈出的窗口里把我中心網站首頁的地址添加進去（圖4）然后在重新填寫注冊信息。

圖2

圖3

圖4

在官網首頁上注冊用戶時，注冊信息已經填寫好，點擊“同意以下條款，并提交注冊信息”按鈕時，為什么沒有反應？

①請先檢查當前頁面上填寫信息是否按要求填寫，是否有紅字提示；
②請檢查一下操作系統、瀏覽器是否兼容，目前操作系統兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請先設置兼容模式，再填寫注冊信息。

注：IE10 設置兼容模式：同上 IE11 設置兼容模式：同上
 

官網首頁會員登錄時提示用戶名或密碼錯誤，我應該怎么辦？

①請檢查用戶名密碼是否輸入正確；
②點擊會員登錄下方的忘記密碼，輸入登錄名驗證碼后，點擊確定按鈕，進行密碼找回，新的臨時密碼將會發送到注冊郵箱里，如果沒有填寫注冊郵箱或無法查看注冊郵箱的郵件，請重新注冊用戶。
③如果登錄名忘記或注冊郵箱忘記，請在我中心官方微信“中國版權服務”（ID：CPCC1718）留言，說明情況，版保君會及時回復。

官網首頁會員登錄時提示用戶沒有激活，我應該怎么辦？

①請在注冊用戶時填寫的郵箱里進行激活；
②如果注冊郵箱沒有收到激活郵件，請在IE瀏覽器上登錄郵箱后檢查是否在垃圾郵件里；
③郵箱的確是沒有收到激活郵件，請重新注冊用戶并更換注冊郵箱，建議使用QQ、126、163等常見郵箱。

登錄時提醒用戶被鎖定，請聯系管理員是什么意思？

由于多次輸入錯誤密碼，存在被盜的風險，所以系統會自動鎖定用戶，解鎖請在我中心官方微信“中國版權服務”（ID：CPCC1718）留言，提供一下用戶名并說明情況，版保君收到信息后會盡快幫您解鎖。
如果忘記密碼請點擊會員登錄下方的忘記密碼，輸入登錄名、驗證碼后，點擊確定按鈕，進行密碼找回，新密碼會發送到注冊郵箱里，如果沒有填寫注冊郵箱或無法查看注冊郵箱的郵件，請開通注冊郵箱或重新注冊用戶；

如果忘記登錄名，怎么找回？

請在我中心官方微信“中國版權服務”（ID：CPCC1718）留言，提供一下使用該用戶辦理過登記申請表的流水號 或登記證書上的登記號，版保君看到信息后會盡快查詢并告知您登錄名和注冊郵箱，如果忘記密碼則可以通過中心官網上的忘記密碼找回。
請重新注冊用戶；

在線填寫登記申請表時，年份選填不了，應該怎么辦？

請檢查操作系統、瀏覽器是否兼容，目前操作系統兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請先設置兼容模式，再填寫登記申請表信息。

注：IE10 設置兼容模式：同上 IE11 設置兼容模式：同上

在線填寫登記申請表時，信息都填寫了，點擊保存按鈕為什么沒有反應？

①請檢查頁面信息是否按要求填寫，輸入框旁邊是否有紅字提示；

②請檢查操作系統、瀏覽器是否兼容，目前操作系統兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，瀏覽器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11請先設置兼容模式，再填寫登記申請表信息。

注：IE10 設置兼容模式：同上 IE11 設置兼容模式：同上

在線填寫登記申請表時，信息都填寫了，點擊保存按鈕后系統提示網頁錯誤，應該怎么辦？

①請檢查填寫信息是否超過了系統要求的字數范圍；

②填寫信息時，請勿直接從word粘貼到網頁中，可先將信息粘貼至記事本里，然后再從記事本粘貼至網頁上；

③如果填寫信息有外國人或少數民族的名字，例如：XXXX·XXXX，中間的點請通過輸入法輸入，例如：搜狗輸入法輸入拼音dian就會有·出現。

登記申請表已確認提交，發現有信息填寫錯誤，需要修改，應該怎么辦？

確認提交后的登記申請表不能修改、不能刪除，請重新填寫正確的申請表，生成新的流水號并準備好其他相關申請材料，審查員受理時以實際提交的流水號的申請材料為準。

登記申請表和紙質材料已經提交，在官網會員登錄后“我的登記-狀態”里看到已經有收費通知書、補正通知書、受理通知書等相關通知書，但是我的郵箱里沒有收到應該怎么辦？

①請檢查登記申請表中填寫的申請人郵箱或代理人郵箱是否正確；

②請在瀏覽器上登錄郵箱后檢查一下是否在垃圾郵件里。

如果以上兩點都沒有問題，請聯系審查員放權，然后在官網首頁-會員登錄-我的登記里修改郵箱為常見郵箱，例如：qq郵箱、126郵箱或163郵箱。

我在官網首頁會員登錄-我的登記 進行修改登記申請表時，提示發生系統內部錯誤或其他網頁錯誤信息時，我應該怎么辦？

請在我中心官方微信“中國版權服務”（ID：CPCC1718）留言，提供登錄名、流水號，并說明情況，版保君會及時回復。

我在官網上修改登記申請表并確認提交，但是在我的登記里卻看不到該登記信息，我應該怎么辦？

請在我中心官方微信“中國版權服務”（ID：CPCC1718）留言，提供流水號并說明情況，版保君會及時回復。

審查員說我打印的申請表格式不正確，應該怎么辦？

①正確的申請表格式應該是每頁的右上角有條碼和流水號；

②如果發生串頁現象，請調整瀏覽器器的頁面設置，上下左右頁邊距設置為19.05

③如果已按照上述要求調試，但是還是串頁，請適當調整上、下頁邊距，然后一頁一頁打印（同word打印，可指定打印某一頁）。

填寫信息時含有上角標或下角標，我應該怎么輸入？

上角標：注冊^TM 可以寫成 注冊 ^TM

          商標^? 可以寫成 商標 ^?

          版權^? 可以寫成 版權 ^?

  下角標：注冊₂ 可以寫成 注冊₂

  保存之后就會在網頁上體現出 上角標和下角標了。

作品著作權登記常見問題答疑系列（一）

• 在哪里填寫《作品著作權登記申請表》？

• 作品著作權登記申請需要哪些材料？

• 著作權人、作者為多人時，申請表咋填寫？

• 如何才能在作品登記證書背面附圖蓋章？

• 申請材料郵寄到中國版權保護中心之后，會經過哪些工作步驟？

• 如何查詢申請進度？

• 哪些作品，登記機關不予登記？

• 各類作品登記的收費標準在哪里能找到？

• 哪里能免費查詢到作品著作權登記信息？

• 申請人可以通過哪些途徑進行作品著作權登記咨詢？

作品著作權登記常見問題答疑系列（二）

• 我在深圳工作，但戶籍在天津，填寫哪一個聯系地址比較合適？

• 可以提交U盤形式的作品樣本嗎？

• 作品說明書該怎么寫？

• 請問轉讓作品（合同備案）之前需要做查詢嗎？

• 如果我選擇以郵寄的方式提交申請材料，那么《作品著作權登記申請表》是不是就沒有流水號？如何查詢該申請材料的進度？

• 我在微平臺查詢到申請材料的辦理進度是“財務核費”，這是否說明我繳費成功了？

• 我可以通過網上銀行匯款的方式繳納作品登記費嗎？

• 我們提交申請材料時選擇了證書自取的方式，但是《受理通知書》丟失了，這種情況下可以直接到窗口領取證書嗎？

• 如果沒收到郵寄的證書,我們如何查詢？

• 證書丟失了怎么辦？

作品著作權登記常見問題答疑系列（三）

• 我國的版權登記機構有哪些？著作權集體管理組織是版權登記機構嗎？

• 在美國進行版權登記，美國版權局對加急服務是怎么規定的？

• 我公司委托編劇創作了一個劇本，雙方簽訂了《委托創作合同》，合同中約定該劇本的著作權歸我公司。請問該劇本的著作權登記需要準備哪些材料？

• 請問《申請表》第二頁的“申請人簽章”是什么意思，學生沒有章怎么辦？

• 我提交的作品著作權登記申請已經進入受理狀態，還需要多久能拿到作品登記證書？期間我還要準備什么資料或者需要做什么？

• 《申請表》填寫有錯誤，并且已經點擊“確認提交”按鈕了，怎么辦？

• 匯款時忘記附上流水號了，我該如何處理？

• 《作品說明書》需要作者簽字或者蓋章嗎？

• 通過匯款的方式繳費后，什么時候能拿到發票？

• 體育賽事名稱能否申請版權保護？

作品著作權登記常見問題答疑系列（四）

• 哪些人可以在中國版權保護中心申請作品著作權登記？

• 權屬歸屬證明是指什么？

• 外國人或單位如何申請作品著作權登記？

• 哪些情況需要做著作權合同備案？有哪些作用？

• 著作權合同備案需提交哪些材料？

• 哪些情況下可申請辦理變更登記？

• 變更登記需要提交哪些材料？

• 補辦作品著作權登記證書需要提交哪些材料？

其他登記業務類型問題請查看我中心官網-聯系我們，聯系相關審查員進行咨詢。